top of page

BETINGELSER

Disse betingelsene gjelder for kjøp av varer og tjenester fra Den Grønne Mølle® AS til privatkunder (forbrukere) og næringskunder. For forbrukere gjelder ufravikelig norsk forbrukerlovgivning. Der disse betingelsene kommer i konflikt med ufravikelig lov, går loven foran.

Frakt

Fraktkostnaden beregnes automatisk når du legger varer i handlekurven og går til kassen.
Vi tilbyr internasjonal levering, og fraktkostnader til utlandet beregnes ved utsjekk.

Ved salg til utlandet er kunden ansvarlig for eventuelle lokale avgifter, toll og godkjenninger. Den Grønne Mølle® kan kansellere bestillinger dersom fraktvilkår/-kostnader endres vesentlig hos tredjepartsleverandør.

Betaling

Du kan betale via postoppkrav, forskuddsbetaling med faktura, Klarna, Svea Finans, PayPal eller med Visa/MasterCard.
Du velger selv ønsket betalingsmetode i kassen når du legger inn bestillingen i vår nettbutikk.

For installasjoner gjelder kun faktura.

Vi kan kredittsjekke fakturabestillinger og avslå kreditt. Vi kan kreve forskudd eller depositum for enkelte bestillinger.


Ved forsinket betaling kan vi beregne forsinkelsesrenter og inndrivelseskostnader etter gjeldende regelverk.

Når montering er inkludert:
 

Solcelleanlegg

Betaling for leveransen skjer i to deler:

  • 25 % av totalsummen forfaller ved levering av utstyr.

  • 25% av totalsummen forfaller etter montering av paneler.

  • Resterende 50 % forfaller ved påbegynt el-installasjon og gjennomført funksjonstest.
    *Montering utføres av våre samarbeidspartnere, og prisene følger deres gjeldende satser.

Vindmølleanlegg

  • 50 % av totalsummen forfaller ved levering av utstyr.

  • Resterende 50 % forfaller ved påbegynt montering og gjennomført funksjonstest.
    *Montering utføres av våre samarbeidspartnere, og prisene følger deres gjeldende satser.

Vannkraftverk

  • 50 % av totalsummen forfaller ved levering av utstyr.

  • Resterende 50 % forfaller ved påbegynt montering og gjennomført funksjonstest.
    *Montering utføres av våre samarbeidspartnere, og prisene følger deres gjeldende satser.

Varmepumper

  • 100 % av produktsummen betales før levering.

  • 100 % av monteringskostnaden forfaller ved påbegynt montering og gjennomført funksjonstest.
    *Montering utføres av våre samarbeidspartnere, og prisene følger deres gjeldende satser.

 

Eiendomsforbehold

Utstyret forblir Den Grønne Mølle® sin eiendom inntil full betaling er mottatt. Kunden plikter å ivareta utstyret i denne perioden og gi adgang for eventuell demontering ved manglende oppgjør.

Ved uteblitt betaling

Ved betalingsmislighold kan vi stanse arbeid/leveranser, kreve forsinkelsesrenter og inndrivelseskostnader, og kreve utlevering etter reglene om eiendomsforbehold.

Den Grønne Mølle® forbeholder seg retten til å deaktivere anlegget ved uteblitt betaling
Alle kostnader knyttet til demontering og transport vil bli belastet kunden.

Demontering/tilbakelevering skjer kun etter skriftlig avtale eller ved vedtak fra namsmyndighetene.

Avtaleprosess

Bestilling via nettbutikken er bindende for kjøper ved «Bekreft ordre». Bestillingen er bindende for oss først når den er gjennomgått og ordrebekreftet.

Ved telefon/e-post gjelder tilsvarende: Kunden er bundet når bestillingen er akseptert av oss i ordrebekreftelse.

Ordrebekreftelsen er retningsgivende dersom det er tvil om bestillingen. Kontroller den nøye.

Vi kan slette bestillinger som åpenbart inneholder feil (trykkfeil m.m.) og kan foreta kredittsjekk ved behov.​

For installasjoner

Alle installasjoner skal forhåndsgodkjennes av nettselskapet. Våre partnere kan sende forhåndsmelding mot tillegg (bortfaller dersom installasjonen er bestilt gjennom oss).

Montering er vær- og kapasitetsavhengig. Slike forhold kan påvirke fremdrift, men medfører ikke prisøkning med mindre det gjelder tilleggsarbeid eller uforutsette forhold.

Dersom kunden ønsker at installasjon av solcelleanlegg påbegynnes før søknad om tilknytning er godkjent av nettselskapet, skjer dette på kundens eget ansvar.

Dersom søknaden helt eller delvis avslås, eller dersom nettselskapet krever endringer som medfører ekstra arbeid, kan det påløpe kostnader for demontering, remontering eller tilpasning av anlegget.

Slike kostnader vil faktureres etter medgått tid og materiell, med gjeldende timepris og satser.

Kunden er selv ansvarlig for å kontakte sitt nettselskap og strømleverandør for å registrere seg som plusskunde. Det er også kundens ansvar å sørge for at det er installert en AMS-måler som kan registrere både innmating og forbruk av strøm.

Kundens tilretteleggingsansvar: Kunden skal sørge for adkomst, rydding og at underlaget er forsvarlig for montasje (f.eks. takets bæreevne, fastsittende takstein, konstruksjon i normalt god stand).

Tilbud uten fysisk forhåndsbefaring anses som foreløpige. Endelig pris kan justeres for faktiske forhold på stedet (kabelstrekk, stillas, tilgjengelighet, sikkerhet og andre praktiske hensyn).

Hull etter stillas og midlertidige festepunkter
Ved behov for å bore hull eller gjøre midlertidige inngrep i fasade, vegg, grunnmur eller lignende for montering av stillas eller annet nødvendig utstyr, er dette kundens ansvar å utbedre etter demontering. Dette inkluderer tetting, sparkling, maling og eventuell overflatebehandling slik at fasaden/veggen fremstår som før.

Endringsordre / uforutsette forhold​

Dersom det under arbeid avdekkes forhold som ikke var synlige på befaring og som påvirker sikker eller fagmessig utførelse (f.eks. svak bæring, råte, feil i takoppbygging), varsler vi kunden uten ugrunnet opphold.

Slikt arbeid håndteres som tilleggsarbeid/endringsordre, pris- og tidskonsekvens avklares og dokumenteres før videre arbeid.

Dersom kunden ikke ønsker at tilleggsarbeid utføres, kan vi stanse berørt del av leveransen. Oppgjør skjer da for utført del i henhold til gjeldende regler.

Sikkerhet

Vi utfører ikke arbeid som etter vår faglige vurdering ikke kan utføres sikkert. Vi kan stanse arbeid dersom underlaget eller omgivelser ikke er forsvarlige. Arbeid gjenopptas når forholdene er utbedret.

Levering

Alle forsendelser sendes ut så snart som mulig. Normal leveringstid er omtrent én uke fra bestillingsbekreftelsen, forutsatt at varen er på lager. Levering til Nord-Norge eller varer som sendes med godsrute kan ta noe lengre tid.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger grunnet lagerstatus, trykkfeil eller andre åpenbare feil. Eventuelle innbetalte beløp eller reservasjoner vil da bli tilbakebetalt eller fristilt umiddelbart.

Vi sender dessverre ikke til Svalbard.

Noen varer kan ha lengre bestillingstid. Den Grønne Mølle® fraskriver seg ansvar for forsinkelser på varer som sendes med båt fra utlandet, da dette er utenfor vår kontroll.

Privatkunder: Risikoen går over når kunden overtar varen fysisk. Levering anses skjedd når kunden eller dennes representant har mottatt varen.

Næringskunder: Risikoen går over i tråd med avtalen og gjeldende kjøpsregler.

Undersøkelse av produktene

Kundens signatur ved mottak, eller transportørens bekreftelse på at pakken er levert, anses som bekreftelse på at forsendelsen er mottatt i god stand – med mindre annet er notert ved utlevering.

Ved mottak, og senest innen 24 timer, må leveransen gjennomgås nøye. Kontroller at antall og produkter stemmer med ordrebekreftelsen, og se etter eventuelle transportskader.

Synlige skader skal meldes direkte til transportøren ved mottak. Skader som ikke er synlige ved levering (skjulte skader) må meldes til oss innen 24 timer. Krav som fremmes etter dette kan dessverre ikke behandles.

Dersom du har en hastebestilling, anbefaler vi at du kontakter oss før bestilling for å forsikre deg om at varene er på lager.

Ansvar og risiko

Den Grønne Mølle® AS tar ikke ansvar for forsinkelser, skader eller tap som skyldes forhold utenfor vår kontroll, inkludert, men ikke begrenset til værforhold, leverandørsvikt, myndighetsvedtak eller tekniske feil ved tredjeparts utstyr eller nettverk.

Vi er ikke ansvarlige for:

  • Indirekte tap, følgeskader eller tap av data.

  • Driftsavbrudd, tapt produksjon eller tapt inntekt som følge av bruk eller manglende bruk av våre produkter eller tjenester.

  • Skader som følge av feil installasjon, feil bruk eller manglende vedlikehold, herunder avvik fra monteringsanvisninger eller anbefalt drift.

Kunden er ansvarlig for å bruke produktene i henhold til produsentens retningslinjer og relevant lovgivning. Produkter som ikke brukes som foreskrevet kan miste garanti- og reklamasjonsrett.

Den Grønne Mølle® sitt samlede erstatningsansvar er i alle tilfeller begrenset oppad til kjøpesummen for det aktuelle produktet. Vi yter ikke erstatning for tjenester som montering, installasjon eller transport, med mindre annet er uttrykkelig avtalt skriftlig på forhånd.

Force majeure

Den Grønne Mølle® fraskriver seg ansvar for manglende oppfyllelse av leveranser eller avtaler når dette skyldes ekstraordinære forhold utenfor vår kontroll. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, naturkatastrofer, brann, krig, terror, streik, lockout, pandemi, havari, teknisk svikt, lovendringer eller offentlige pålegg. Ved force majeure suspenderes våre forpliktelser så lenge hindringen vedvarer.

Reklamasjon

Melding om mangler skal gis innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget. For forbrukere er fristen minst to måneder. Den absolutte fristen er normalt 2 år, og 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lengre.

Ved mangel kan kunden på nærmere vilkår kreve retting, omlevering, prisavslag, heving og/eller erstatning.

Veiledning for retur og undersøkelse gis ved henvendelse.

For næringskunder:
Ved næringskjøp gjelder Kjøpsloven. Reklamasjonsfristen kan i slike tilfeller være kortere enn 2 år dersom produsentens garanti er kortere. Vi dekker ikke kostnader til feilsøking, demontering eller reinstallasjon.

Den Grønne Mølle® sitt samlede erstatningsansvar er begrenset til varens verdi.

Dersom reklamasjonen viser seg å være uberettiget, kan vi kreve at kunden dekker våre kostnader knyttet til frakt og medgått tid.

Angrerett

Som privatkunde hos oss har du angrerett i henhold til lov er 14 dager fra levering. Vi tilbyr i tillegg åpent kjøp i 30 dager (frivillig ordning) – de første 14 dagene følger loven.

For at angreretten skal være gyldig, må varen være ubrukt og returneres i original, uskadet emballasje. Kunden er ansvarlig for returkostnadene.

Kunden kan undersøke varen som i fysisk butikk. Bruk utover dette kan medføre verdireduksjon som kunden må dekke ved retur.

Ønsker du å benytte angreretten, må du gi oss tydelig melding innen fristen – enten ved bruk av angrerettskjemaet eller skriftlig via e-post.

Unntak fra angrerett følger lovens regler (bl.a. varer produsert etter kundens spesifikasjon, forseglede hygieneprodukter når forseglingen er brutt, varer som raskt forringes, m.m.).

Tjenester: Dersom kunden ber om oppstart før angrefristen utløper, skal forholdsmessig betaling for levert del påløpe. Er tjenesten fullt levert etter uttrykkelig samtykke, kan angreretten være bortfalt.

Angreretten gjelder ikke for næringskjøp.

Angrerettskjema sendes som vedlegg til ordrebekreftelsen, eller kan lastes ned her.

Retur av varer

Alle varer som returneres til Den Grønne Mølle® må sendes per post i original emballasje og være i samme stand som ved mottak. Produktene skal pakkes forsvarlig. Vi godtar ikke retur som sendes i postoppkrav.

Dersom Den Grønne Mølle® dekker frakten, gjelder dette kun for rimeligste forsendelsesmetode. Kjøpesummen tilbakebetales når varene er mottatt og godkjent.

Ved bestillinger som medfører tilleggskostnader – for eksempel hastebestilling, flyfrakt fra utlandet eller lignende – refunderes ikke disse kostnadene ved retur eller kansellering.

Følgende produkter kan ikke returneres:

  • Varmtvannsberedere og akkumulatortanker som er tatt i bruk eller har vært installert

  • Produkter som er montert, brukt eller integrert i anlegg/system

  • Batterier

  • Tårn, flenser, rør, bolter, armeringer og festemateriell

  • Spesialbestilte eller spesialtilpassede produkter

 

Returnerte produkter som ikke oppfyller kravene ovenfor vil ikke bli kreditert.

Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes innen fristen vil bli belastet med et gebyr på kr 175,-, i tillegg til faktiske kostnader for frakt og returfrakt. Dette gjelder også dersom pakken returneres automatisk fra transportør grunnet manglende henting.

Dersom kunden ønsker at varen skal sendes på nytt, må ny frakt betales før ny utsending finner sted.

Personvern

Den Grønne Mølle® behandler alle kundedata konfidensielt. Vi selger eller videreformidler aldri personopplysninger til tredjeparter.

Informasjonen lagres og håndteres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR og norsk lovgivning).

Garanti og kjøpetrygghet

Prismatch
Vi forsøker alltid å matche våre konkurrenter på pris. Dersom du har mottatt et bedre tilbud, send oss gjerne dokumentasjon eller en lenke – så ser vi om vi kan matche det eller tilby en enda lavere pris.

Unntak fra prismatch gjelder:

  • EL-billadere

  • Portable batteriløsninger til båt og camping

  • Rabatterte varer hos konkurrenter (b-varer, demo-produkter, kampanjetilbud m.m.)

Tilbud fra oss som brukes til å forhandle bedre pris hos andre
 

Garanti

De fleste produkter omfattes av garanti i henhold til norsk kjøpslov. Enkelte produkter leveres med utvidet ytelsesgaranti på opptil 30 år, avhengig av produsent og produkttype, som spesifisert nedenfor:

  • Solcellepaneler: opptil 30 års ytelsesgaranti

  • Vindmøller og vannkraftgeneratorer, med PMG: opptil 20 års ytelsesgaranti

For øvrige produkter gjelder standard garanti i henhold til norsk kjøpslov, med mindre annet er oppgitt.

 

Vilkår for garanti

Vilkår for garanti på energisystemer
Garanti gjelder kun for komplette systemer levert av Den Grønne Mølle®, eller systemer der sammensetning og komponentvalg er forhåndsgodkjent av oss.
Dersom enkeltkomponenter benyttes i kombinasjon med tredjepartsutstyr (som f.eks. invertere, ladekontrollere, kommunikasjons enheter røranlegg eller styringssystemer m.m) uten godkjenning, bortfaller garantien.
Dette gjelder særlig ved produkter som krever teknisk samspill for korrekt funksjon – slik som, men ikke begrenset til, energiprodukter som vindmøller, vannkraftgeneratorer, batterisystemer og solceller. Den Grønne Mølle® er ikke ansvarlig for teknisk utstyr som ikke snakker med utdaterte komponenter, slik som, men ikke begrenset til, ruter, modbus, wifi, kommunikasjonsprotokoller.


For at garantien – både ordinær og utvidet – skal være gyldig, må følgende betingelser være oppfylt:

  • Produktet må installeres og brukes i henhold til produsentens spesifikasjoner

  • Installasjon skal være fagmessig utført, av kvalifisert personell der dette er påkrevd

  • Kunden må kunne dokumentere nødvendig vedlikehold og eventuell service samt legge frem dokumentasjon dersom det fremmes krav om manglende ytelse eller funksjon.

  • Garantien dekker ikke skader forårsaket av:

    • Feil bruk eller feilinstallasjon

    • Overspenning, lynnedslag eller andre elektriske forstyrrelser

    • Ekstreme værforhold eller ytre fysiske påvirkninger

    • Force majeure-forhold som ligger utenfor vår kontroll

Brudd på disse vilkårene kan medføre bortfall av garantien.

 

Retur/garanti på tredjepartsinstallasjoner

Arbeid utført av tredjepartsinstallatører eller samarbeidspartnere er underlagt deres egne garantibetingelser. Den Grønne Mølle® er ikke ansvarlig for feilmontering, følgeskader eller tap som følge av tredjepartsarbeid med mindre annet er avtalt skriftlig.

 

Åpent kjøp*
Vi tilbyr 30 dagers åpent kjøp – det vil si 14 dager utover den lovpålagte angreretten – slik at du kan handle med ekstra trygghet.

Åpent kjøp gjelder ikke for produkter som er unntatt retur, som beskrevet under punktet "Retur av varer".

*Åpent kjøp gjelder kun for privatkunder, og forutsetter at varen returneres i ubrukt stand og i original emballasje.

Estimert energiproduksjon, nedbetalingstid og miljøpåvirkning

Alle estimater for energiproduksjon, nedbetalingstid og miljøpåvirkning som oppgis i tilbud, produkttekster, datablader eller på våre nettsider er basert på historiske data, produsentdata og standardiserte beregningsmodeller. Disse er ment som veiledende informasjon og garanterer ikke faktisk resultat.

Faktisk ytelse vil kunne variere betydelig avhengig av forhold som:

  • Lokale vær- og klimaforhold

  • Installert effekt og installasjonsvinkel

  • Skyggeforhold og omkringliggende bygg/vegetasjon

  • Vedlikehold, renhold og teknisk tilstand på anlegget

Kunden forstår og aksepterer at faktisk energiproduksjon og økonomisk effekt kan være både lavere eller høyere enn de estimerte verdiene. Den Grønne Mølle® kan derfor ikke holdes ansvarlig for eventuelle avvik mellom estimater og faktisk oppnådd produksjon eller besparelse.

Oppgitte estimater og beregninger er ment som teknisk veiledning, og skal ikke oppfattes som økonomisk rådgivning eller garanti for lønnsomhet. Kunden oppfordres til å innhente uavhengig økonomisk rådgivning ved behov.

Kunden har selv ansvar for å innhente lokal rådgivning, sol-/vinddata og annen nødvendig informasjon før investeringsbeslutning. 

Vedlikehold, forsikring og feilsøking

Den Grønne Mølle® ønsker at du som kunde skal få maksimal nytte av dine sol-, vind-, vannkraftprodukter og varmepumper. For å sikre driftssikkerhet og lang levetid, er regelmessig vedlikehold avgjørende.

  1. Vedlikeholdsansvar
    Kunden er selv ansvarlig for vedlikehold av sine produkter og anlegg. Dette inkluderer blant annet regelmessig rengjøring, visuell inspeksjon og nødvendige justeringer.

  2. Forsikring
    Kunden er ansvarlig for å sørge for egnet forsikring på egne eiendommer, bygninger og installerte produkter kjøpt fra Den Grønne Mølle®.

  3. Vedlikeholdsdokumentasjon
    Kunden plikter å følge anbefalt vedlikehold som beskrevet i dokumentasjon levert ved kjøp eller installasjon. Dokumentene er tilgjengelige her:  Link.

  4. Feilmelding og oppfølging
    Ved feil, skader eller uregelmessigheter skal Den Grønne Mølle® kontaktes umiddelbart. Rask tilbakemelding gjør det mulig å vurdere situasjonen og iverksette nødvendige tiltak. Unnlatelse av korrekt oppfølging kan føre til bortfall av garantien.

  5. Magnetfilter – varmepumper
    For å opprettholde 5 års garanti på luft-til-vann varmepumper kreves det at et magnetfilter er installert. Dette kan kjøpes hos lokale rørleggere, VVS-butikker eller på nett.

  6. Feildimensjonering og prosjektering
    Den Grønne Mølle® er ikke ansvarlig for feil prosjektering, dimensjonering eller komponentvalg dersom dette ikke er levert eller forhåndsgodkjent av oss som en del av prosjektet.

  7. Dokumentasjon av vedlikehold
    Kunden anbefales å dokumentere utført vedlikehold. Dette kan være påkrevd for å opprettholde garanti og forenkle eventuell feilsøking.

Tillatelser og støtte

Kunden er selv ansvarlig for å innhente nødvendige tillatelser fra kommune, nettselskap eller andre relevante myndigheter i forbindelse med sine prosjekter. Dette inkluderer ansvar for eventuelle byggesøknader, meldinger om tiltak, samt å overholde lokale reguleringsplaner og krav.

Den Grønne Mølle® kan bistå med forhåndsmelding til nettselskapet i samarbeid med våre partnere, dersom ønskelig. Dette tilbudet gjelder kun der vi er involvert i montering eller prosjektering. Vi kan ikke holdes ansvarlig dersom prosjektet ikke lar seg gjennomføre på grunn av manglende godkjenninger, byggesøknadsplikt eller andre forhold utenfor vår kontroll.

Kunden er også ansvarlig for:

  • Å sikre nødvendige naboavklaringer og overholdelse av eiendomsgrenser

  • Å følge eventuelle lokale støykrav, høydebegrensninger eller andre miljømessige vilkår

  • Å søke og innhente eventuelle offentlige støtteordninger eller insentiver, som for eksempel Enova-støtte eller kommunale ordninger

Enova støtten:

Enova-støtten administreres av Enova og utbetales direkte til sluttbruker. Satsene og vilkårene kan endres uten varsel, og Den Grønne Mølle® tar derfor intet ansvar for eventuelle endringer i støtteordningen eller utfallet av søknadsprosessen.

Kunden er selv ansvarlig for:

  • Å kontrollere gjeldende støttebeløp og vilkår på Enovas offisielle nettsider

  • Å sende inn søknad og nødvendig dokumentasjon innen fristene satt av Enova

  • Å oppfylle Enovas tekniske og juridiske krav for støtteutbetaling

  • Å kontakte egen strømleverandør for å utforske eventuelle fordels- eller bonusordninger for fornybare energiløsninger.

Tvister

Eventuelle tvister mellom partene skal søkes løst i minnelighet.

  • For privatkunder (forbrukere): Dersom en minnelig løsning ikke oppnås, skal tvisten behandles etter norsk lov ved kundens ordinære verneting i henhold til forbrukerkjøpsloven.

  • For næringskunder (bedrifter eller profesjonelle aktører): Dersom partene ikke oppnår en minnelig løsning, skal Oslo tingrett benyttes som verneting, og saken avgjøres etter norsk lov. 

Generelt

  • For alle forhold som ikke er regulert spesifikt i disse betingelsene, gjelder norsk lov.

  • Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil, trykkfeil eller unøyaktigheter i våre kjøpsbetingelser, produktbeskrivelser, datablader eller annen informasjon publisert på våre nettsider. Slike feil vil ikke begrense kundens rettigheter etter gjeldende lovgivning, og påvirker heller ikke våre forpliktelser dersom det er vesentlige avvik.

  • Vi forbeholder oss retten til å endre priser og leveringsbetingelser som følge av endringer i valutakurser, råvarepriser, fraktkostnader eller leverandørpriser.

Elektriske installasjoner og regelverk

  • I henhold til Forskrift om elektrisk utstyr § 13 gjør vi oppmerksom på at elektrisk materiell som skal inngå i et fast elektrisk anlegg kun kan installeres av registrert installasjonsvirksomhet.

  • Den Grønne Mølle® AS samarbeider med godkjente og registrerte elektrikere ved prosjektering og installasjon av elektrisk utstyr.

  • Vi plikter også å informere om at kun autorisert personell har lov til å arbeide på elektriske lavspenningsanlegg i henhold til gjeldende forskrifter. Se link.

Endringer i betingelser
Den Grønne Mølle® forbeholder seg retten til å oppdatere disse kjøps- og leveringsbetingelsene ved behov. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på våre nettsider, og endringer gjelder fra det tidspunktet de publiseres. Det er kundens ansvar å holde seg oppdatert på vilkårene ved kjøp.

Tilleggsbestemmelser – arbeid på tak og andre bærekonstruksjoner

  • Sikkerhet først: Vi monterer ikke på flater som etter vår vurdering ikke er konstruktivt forsvarlige. Ved funn av svakheter (f.eks. råte, løs/feil montert takstein, manglende lekt/bæring) stanses arbeid og kunden varsles.

  • Endringsordre: Nødvendig utbedring beskrives og prises. Arbeid gjenopptas når utbedring er bekreftet.

  • Oppgjør ved stans/avbestilling: Dersom kunden ikke ønsker utbedring og ber om stans, faktureres utført del av leveransen, inkludert dokumentert materiell og arbeid.

  • Remobilisering: Dersom vi må komme tilbake etter kundestyrt stans/utbedring, kan remobiliseringsgebyr avtales på forhånd.

  • Egen tømrer: Kunde kan bruke egen fagperson til utbedring. Vi kan først montere når bæring/underlag er bekreftet forsvarlig. Dokumentasjon kan kreves.

 

bottom of page